حرصت المها للبصريات على توفير أفضل الماركات العالمية من النظارات الشمسية والطبية والعدسات الطبية واللاصقة ذات الجودة العالية لعملائها الكرام  

ولحرصنا على تقديم خدمه أفضل لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من المها للبصريات قابلة 

 للاستبدال والاسترجاع:– 

سياسة الاستبدال والاسترجاع لعملاء النقدي والتأمين :- 

• في حالة الرغبة في الاسترجاع ، فيحق لعميل المها للبصريات إرجاع كامل قيمة مشترياته خلال أول 24 ساعة من تاريخ الفاتوره بعد إنطباق الشروط والاحكام . 
• يحق لعميل المها للبصريات ارجاع كامل مشترياتك خلال أول 24 ساعة من تاريخ الاستلام على أن يكون ذلك قبل مرور شهر من تاريخ تصديق شركة التأمين (خاص بفواتير التأمين). 
• للعميل الحق في الاستبدال خلال أول 5 أيام من تاريخ الفاتوره ، ونسعد بخدمة عميلنا لأختيار البديل المناسب لمشترياته بعد انطباق الشروط والاحكام مع التأكد من بقائها في حالتها الأصلية. 
• الاصناف التي تم حجزها بالفرع بعد اختيار العميل لها لايمكن استرجاعها بعد مرور شهر من تاريخ الاختيار، مع وجود امكانية الاستبدال في حالة عدم تنفيذ العدسات (خاص بفواتير التأمين). 
• المؤسسة غير مسئولة عن تسليم اصناف تأخر العميل في استلامها مدة تجاوزت 45 يوم . 

• المؤسسة غير مسئولة عن أي ملاحظات علي الفحص أو التركيب بعد تسليم النظارة بأسبوعين . 
• المؤسسة غير مسئولة عن أي تلف يطرأ علي الفريمات الخاصة بالعملاء أثناء تركيب العدسات . 

1. إحضار أصل فاتورة الشراء . 
2. أن تكون النظارة سليمة من سوء الاستخدام وبنفس حالة الشراء. 
3. يحق للعميل استبدال او استرجاع ( العدسات اللاصقة ) بشرط أن لا يتم فتح علبة العدسات اللاصقة أو الحاق الضرر بها. 
4. يكون الاستبدال بنفس قيمة المشتريات السابقة أو أعلى فقط. 
5. يمكنك إستبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد. 
6. سيتم خصم قيمة العدسات عند الارجاع أو الاستبدال للنظارات الطبية، ولايتم ذلك في حالة استفادة العميل منها في المشتريات الجديدة. 
7. لا يمكن إستبدال المشتريات إلا مرة واحدة لكل عملية شراء. 
8. يتم تطبيق شروط الاستبدال والاسترجاع لمشتريات العروض بحيث يتحمل العميل فروقات اسعار العروض. 

• يحق لشركة المها للبصريات تحديث وتعديل الشروط  والاحكام في أي وقت وتكون سارية المفعول فور تحديثها. 
• لإرجاع الطلبات المشتراة عبر الانترنت : 
• اذا تم شراء منتجات قابلة للاسترجاع مع منتجات غير قابلة للاسترجاع تصبح الفاتورة بأكملها غير قابلة للاسترجاع 
• بالنسبة للطلبات المدفوعة نقدا عند الاستلام سيتم الاسترداد عن طريق تحويل مصرفي لحساب العميل في غضون 3-7 أيام عمل. 
• بخصوص تبديل المنتجات المشتراة عبر الانترنت 
• اذا كنت اشتريت منتجات عبر الانترنت قابلة للاسترجاع وترغب في استبدالها يمكنك ارجاع المنتجات في الفرع والقيام بشراء جديد نحو المنتج الذي تريده